Perguntas Frequentes (FAQ)

Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que poderá ser usado para acompanhar o status da entrega no site dos Correios ou da transportadora escolhida.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas em todas as regiões do Brasil. Não efetuamos entregas fora do território nacional.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a modalidade de envio escolhida. No momento da compra, você receberá uma estimativa do prazo com base no seu endereço.

Posso devolver uma peça?

Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução. As peças devem estar sem uso e nas mesmas condições em que foram entregues.

Como faço para solicitar uma devolução?

Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail ou telefone disponíveis em nosso site. Você receberá as instruções sobre como proceder.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e PIX. Todas as transações são feitas de maneira segura. Oferecemos a opção de parcelamento para pagamentos com cartão de crédito.

Posso cancelar um pedido?

Sim, você pode solicitar o cancelamento de um pedido antes que ele seja enviado. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário aguardar o recebimento e solicitar a devolução.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode nos contatar através do e-mail de atendimento ou pelo telefone, disponíveis na seção “Contato” do site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h.